Conditions d’utilisation
1. Présentation et champ d'application
Bienvenue sur Cedarandmeadow (ci-après dénommé « nous »). Les présentes Conditions de service régissent l'utilisation de notre boutique en ligne ainsi que les achats effectués sur notre site.
En accédant à notre site ou en passant une commande, vous acceptez les présentes conditions.
2. Compte utilisateur et utilisation du site
Vous êtes responsable de l'exactitude des informations communiquées lors de la création de votre compte ou de votre commande.
Vous vous engagez à utiliser notre site uniquement à des fins légitimes et à ne pas perturber son fonctionnement normal.
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de limiter l'accès au site en cas d'utilisation abusive ou de violation des présentes conditions.
3. Produits, disponibilité et informations tarifaires
Nous nous efforçons de présenter des descriptions, des photographies et des informations aussi précises que possible.
La disponibilité des articles dépend des stocks au moment de la validation de la commande.
Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les descriptions, les prix, les caractéristiques ou la disponibilité des produits sans préavis.
4. Commandes et paiement
Toute commande est considérée comme confirmée après validation du paiement.
Le paiement est effectué à l'aide des moyens proposés sur notre site.
Après validation, un courrier électronique récapitulatif contenant les informations essentielles relatives à votre commande vous est adressé.
5. Politique de livraison
Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrables avant leur expédition.
Les informations détaillées concernant les délais, les frais de livraison, les transporteurs et le suivi des commandes sont disponibles dans notre Politique de livraison.
6. Politique d'annulation de commande
Les commandes non expédiées peuvent être annulées dans un délai maximal de 48 heures après leur validation.
Les modalités complètes figurent dans notre Politique d'annulation de commande.
7. Politique de retour et d'échange
Les demandes de retour ou d'échange peuvent être présentées dans un délai de 35 jours suivant la réception du produit.
Les conditions détaillées ainsi que la procédure applicable sont disponibles dans notre Politique de retour et d'échange.
8. Politique de remboursement
Lorsque les conditions applicables sont réunies, le remboursement est effectué sur le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Les remboursements sont notamment effectués sur les cartes :
-
Visa
-
MasterCard
Le délai habituel de traitement bancaire est estimé entre 1 et 3 jours ouvrables.
Si ce délai est dépassé, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions procéder aux vérifications nécessaires.
9. Règlement des litiges et droit applicable
Nos services sont exploités conformément au droit applicable en France.
Le traitement des données personnelles respecte les principes du Règlement Général sur la Protection des Données (GDPR).
En cas de désaccord, nous encourageons d'abord une résolution amiable par l'intermédiaire de notre service client.
Nous nous réservons le droit de mettre à jour les présentes Conditions de service lorsque cela est nécessaire. La version la plus récente est publiée sur notre site.
10. Protection de la vie privée
Les informations personnelles communiquées lors de votre navigation ou de vos achats sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Nous utilisons uniquement les informations nécessaires au traitement des commandes, à l'amélioration de nos services et à la gestion de la relation avec nos utilisateurs.
11. Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments présents sur notre site, notamment les textes, photographies, illustrations, logos, icônes, mises en page et autres contenus, est protégé par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation préalable n'est pas autorisée.
12. Limitation de responsabilité
Nous mettons tout en œuvre afin d'assurer l'exactitude des informations publiées sur notre site.
Toutefois, nous ne pouvons garantir l'absence totale d'interruptions temporaires, d'erreurs techniques ou de circonstances indépendantes de notre volonté pouvant affecter l'accès au site ou le traitement des commandes.
Notre responsabilité est limitée dans la mesure autorisée par les dispositions applicables.
13. Modification des présentes Conditions de service
Nous pouvons modifier les présentes Conditions de service afin de tenir compte de l'évolution de nos activités ou des fonctionnalités proposées sur notre site.
La version la plus récente est publiée directement sur cette page et entre en vigueur dès sa mise en ligne.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page avant toute nouvelle commande.
14. Nous contacter
Pour toute question concernant les présentes Conditions de service ou l'utilisation de notre boutique en ligne, vous pouvez nous contacter :
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