Politique de confidentialité

Bienvenue sur Cedarandmeadow (ci-après « nous » ou « notre site »).

Nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données nous pouvons collecter, pour quelles finalités, comment elles sont utilisées et quels sont vos droits.

1. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de notre site et du traitement de vos commandes, nous pouvons collecter notamment :

nom et prénom ;
adresse de livraison et de facturation ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
informations relatives aux commandes et aux paiements ;
adresse IP et données techniques de connexion ;
informations relatives à votre navigateur et à votre appareil.

Nous ne collectons que les informations nécessaires aux finalités décrites dans la présente politique.

2. Finalités du traitement

Vos données peuvent être utilisées afin de :

traiter et suivre vos commandes ;
organiser la livraison ;
gérer les paiements et les demandes de remboursement ;
répondre à vos demandes et assurer le service après-vente ;
assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
prévenir les fraudes et les utilisations abusives ;
améliorer les performances et l'expérience utilisateur du site ;
respecter nos obligations légales et comptables ;
envoyer des communications commerciales lorsque vous y avez valablement consenti.

3. Bases juridiques

Selon la nature du traitement, vos données peuvent être traitées sur la base :

de l'exécution du contrat, notamment pour traiter et livrer votre commande ;
du respect d'une obligation légale ;
de notre intérêt légitime, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir la fraude et améliorer nos services ;
de votre consentement, lorsque celui-ci est requis, notamment pour certaines communications commerciales ou certains cookies et traceurs.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

4. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, lorsque vous l'autorisez, des cookies destinés notamment à mesurer l'audience, améliorer les services ou analyser la navigation.

Les cookies soumis à consentement ne sont déposés ou utilisés qu'après votre accord.

Vous devez pouvoir accepter ou refuser les cookies soumis à consentement avec un niveau de simplicité équivalent. Vous pouvez également modifier ou retirer votre consentement à tout moment depuis l'outil de gestion des cookies disponible sur notre site.

Le refus de certains cookies peut entraîner la limitation de certaines fonctionnalités non essentielles du site.

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes ou prestataires qui en ont besoin pour les finalités prévues.

Selon les services utilisés sur notre site, certaines données peuvent notamment être transmises aux prestataires chargés :

du paiement ;
de la livraison ;
de l'hébergement et de la maintenance du site ;
de la sécurité informatique ;
du service client.

Ces prestataires ne peuvent utiliser les données que dans le cadre des services qui leur sont confiés et conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant une durée limitée à ce qui est nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque cette conservation est imposée par une obligation légale, notamment à des fins comptables, fiscales ou de preuve.

Les données utilisées à des fins de communication commerciale sont conservées conformément aux règles applicables et jusqu'au retrait de votre consentement lorsque celui-ci constitue la base du traitement.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation.

L'accès aux données est limité aux personnes et prestataires autorisés qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous pouvez, selon les conditions prévues par la loi :

demander l'accès à vos données personnelles ;
demander leur rectification ;
demander leur effacement ;
demander la limitation de leur traitement ;
vous opposer à certains traitements ;
demander la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;
retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez également définir des directives concernant le sort de vos données après votre décès, dans les conditions prévues par la réglementation française.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse indiquée ci-dessous.

9. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez nous contacter afin de rechercher une solution.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

10. Mise à jour de la politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique afin de tenir compte de l'évolution de nos services, de nos pratiques ou de la réglementation applicable.

La version actualisée sera publiée sur cette page. En cas de modification importante, nous prendrons les mesures appropriées pour vous en informer.